 |
Semakin modern zaman semakin canggih pula perkembangan digital. Pola kehidupan masyarakat pun menyesuaikan perkembangan ini. Aktivitas manusia generasi milenial semakin cepat dan sangat mengutamakan kepraktisan, seperti halnya kegiatan yang berhubungan dengan perbankan. BRI menangkap kebutuhan ini dan berusaha menyempurnakan pelayanan kepada nasabah, memang BRI untuk Indonesia.
Pada masa pandemi aktivitas masyarakat sangat terbatas. Karenanya kegiatan yang menggunakan fitur online sangat membantu mereka untuk menyelesaikan tugas-tugas. Perekonomian pada masa pandemi Covid-19 sangat lesu. Banyak orang yang membutuhkan suntikan modal untuk bertahan dari hantaman pasar yang tak menentu. Lebih banyak lagi mereka yang berusaha membuka usaha sendiri akibat terkena PHK. Kehadiran BRI bagai pahlawan UMKM bagi mereka yang tengah berusaha tetap berdiri dari hempasan perekonomian yang tidak menentu.
6 Produk Fintech Online BRI
BRI meluncurkan 6 produk ini dengan tujuan memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan tanpa harus meninggalkan rumah. Menyadari pada masa pandemi aktivitas masyarakat sangat terbatas, BRI memudahkan nasabahnya dengan pengadaan 6 produk fintech online ini. Penggarapan dan pengembangan produk digital di masa pandemi merupakan langkah strategis lagi viral dalam memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah, ungkap Direktur Digital Teknologi Informasi dan Operasi BRI Indra Utoyo. Berikut ke 6 produk fintech yang dimaksud ;
- KUR (Kredit Usaha Rakyat) digital. KUR digital ini untuk memudahkan nasabah melakukan transaksi kredit tanpa harus datang ke kantor cabang.
- Ceria Cashout untuk pencairan pinjaman lewat aplikasi bekerjasama dengan LinkAja
- BRIBRAIN teknologi kecerdasan buatan untuk mempercepat proses underwriting dan pencairan pinjaman
- Fitur buka rekening online bagi calon nasabah
- BRIAPI untuk mempermudah proses integrasi layanan keuangan digital BRI, disertai proses registrasi yang juga secara digital
- Pasar.id untuk memudahkan nasabah belanja online dari pedagang pasar tradisional
Sepak terjang BRI dalam mengoptimalkan layanannya pada nasabah juga direalisasikan dalam bentuk Kredit Ultra Mikro. Produk UMi memudahkan BRI untuk menyentuh sektor ultra mikro di lapisan terbawah yang belum mendapat layanan KUR. Keberadaan UMi sangat membantu masyarakat yang memiliki usaha namun masih terkendala modal.
Digitalisasi BRI
Sektor perbankan sangat menyadari perkembangan digital yang makin pesat. Hal ini merupakan lampu kuning agar perbankan membenahi pelayanannya. Digitalisasi adalah salah satu cara agar perbankan mampu bertahan dan bersaing. Keberadaan pandemi juga secara tidak langsung telah mengubah pola hidup masyarakat yang makin dekat dengan digital.
Hal ini mendorong perbankan bertransformasi menuju perbankan digital. BRI sendiri telah melakukan transformasi sejak 2015, hingga kini mampu memberikan layanan yang semakin prima dan modern bagi nasabah. Produk digitalisasi BRI yang paling diandalkan ada dua, untuk eksternal pada para nasabah, dan internal di jajaran marketing.
 |
| Berbagai fitur BRImo |
BRImo adalah produk andalan untuk melayani nasabah. Berbagai fitur di dalam BRImo berhasil menarik para nasabah untuk menggunakananya. Nasabah dapat melakukan berbagai transaksi dimana saja dan kapan pun juga dengan BRImo. Keberhasilan BRImo menarik para nasabah untuk memanfaatkan berbagai fiturnya dibuktikan dengan peningkatan nilai transaksi. Di akhir Desember 2022, nilai transaksi BRImo mencapai 2.669 triliun.
Produk digital BRI lainnya adalah BRIspot. BRIspot memudahkan para nasabah yang ingin mengajukan pinjaman dan kredit. BRIspot juga mempercepat proses kredit menjadi sekitar dua hari saja. Sebelumnya, proses kredit bisa memakan waktu hingga 2 minggu. Kemudahan ini sangat membantu nasabah melakukan proses pinjaman dan menerima kredit.
 |
| Fitur di BRIspot |
Kemudian sekarang ada produk digital berupa aplikasi Senyum Mobile. Aplikasi ini merupakan produk digital dari Holding Ultra Mikro. Aplikasi ini merupakan sentra layanan ultra mikro yang memudahkan nasabah untuk mendapatkan layanan perbankan di setiap waktu. Senyum Mobile terdiri dari fitur TabunganKu BRI, Pegadaian, PNM Mekaar, Pinjaman BRI dan Tabungan Emas.
Kesuksesan digitalisasi BRI terbukti dengan diraihnya penghargaan "The Best Bank in Digital Service" kategori Kelompok Bank Berdasarkan Modal Inti (KBMI) 4 pada Digital Banking Awards 2022. Prestasi ini membuktikan keberhasilan pelayanan BRI yang makin meningkat pada para nasabahnya. Selalu hingga kapan pun juga BRI untuk Indonesia. Pelayanan BRI yang optimal sesuai dengan slogan Melayani Setulus Hati.
